售后服務承諾：

1、產品質量承諾：質保期內產品質量出現問題，如屬我方責任，我方無條件免費更換。

2、售后服務響應速度承諾：在接到使用方通知的4個小時內做出有效響應，售后工程師在48小時之內到達現場處理。

3、工程調試期現場服務及配合承諾：售后工程師將按照用戶要求到達現場，調試期間完全服從用戶的指揮，顧全大局，并對用戶的有關技術人員作相關培訓，使其會操作、會調試、會維護、會檢修。

售后服務支持：

1、7天/24小時技術支持

2、為客戶現場安裝、調試等提供技術指導

3、對于緊急問題可按實際情況做緊急處理

4、客戶服務跟蹤貫穿全過程

5、軟件系統提供免費升級

6、定期回訪服務